Handlehjelp

For å kunne gi hjelp til handelen så har vi tatt for oss følgende faser av ditt opphold på nettsiden.

FØR KJØP:

Før du kan starte å handle må du opprette en ny brukerkonto. Ved å registrere deg kan du velge om du ønsker nyhetsbrev med gode tilbud tilsendt eller ikke. Du registrerer deg her.

På "min side" må du legge inn personalia og kontaktinfo. I tillegg kan du velge å motta nyhetsbrev fra oss hvor vi sender ut gode tilbud hjem til deg i e-post.


UNDER KJØP:

For at du enklest mulig skal kunne navigere rundt på siden har vi delt opp sortimentet vårt i følgende varegrupper:

Gardiner:
Her vil du finne et stort utvalg av ferdighøyder, liftgardiner, gardinoppheng og tilbehør. Vi fører ikke metervare over nettbutikken, men har et stort utvalg av dette i alle våre butikker.

Sengeutstyr:
Sengesett i et stort utvalg av kvaliteter og design. Laken, sengetepper, dyner og puter vil du også finne i denne seksjonen.

Duker:
Du finner alltid et stort utvalg av duker, løperer, brikker og servietter hos oss. I tillegg finner du tilbehør til bordet som bl.a. servietter og dekketallerkener på denne seksjonen.

Baderommet:
Alt av tekstiler til baderommet er samlet her. Ensfargede og mønstrede håndklær i mange farger. I tillegg finner du badematter, badekåper og morsomme baderomstekstiler til de aller minste hos oss.

Pledd og puter:
Varer som gir litt ekstra farge i hverdagen er samlet her. En pyntepute eller et pledd kan gjøre den store forskjellen til en rimelig pris.

Kjøkken:
Kjøkkenet er igjen blitt senter i flere hjem. Tekstilene her er derfor på full fart inn igjen i de norske hjem. Vi har stort utvalg av kjøkkengardiner, kjøkkenhåndklær, kluter og forklær.

Barnerom:
Barnerommet skal være de smås lille kreative og morsomme plass. Dette krever farger og morsomme design. Vi har alltid et stor utvalg av tekstiler til barnerommer; Gardiner, sengesett, puter, pledd mm.

Sesongvarer:
Spesielle sesongvarer som påskevarer og julevarer samles i egen seksjon slik at du enkelt kan finne fram til disse varene.

Produktinformasjon:
Vi er opptatt av å gi deg så god produktinformasjon som mulig på våre produkter. Det være seg materiale, kvalitet, farge eller design.
Vi gjør oppmerksom på at fargeavvik kan forekomme som følge av ulike innstillinger på ulike datamaskiner. Om du er veldig usikker på en farge anbefaler vi at du besøker en av våre butikker for å se varen der. Du kan se lagerstatus på din nærmeste butikk ved å klikke på "lagerstatus butikker" i produktvisningen.

Angrerett:
Vi minner om at du har 2 ukers angrerett på alle produkter kjøpt på www.hd.no.

Lagerstatus:
Alle varer i nettbutikken er på lager og sendes ut dagen etter bestilling. Ved feil i beholding og utsolgsituasjon vil du bli kontaktet av oss før vi evt. sender resten av ordren din.

Betaling:
Du kan betale med Visa eller MasterCard på vår nettbutikk. Betaling skjer gjennom en sikker betalingsløsning levert av BBS.

Savner varer på nettbutikken?
Vi gjør oppmerksom på at vareutvalget på nettbutikken er mindre enn i butikk. Bl.a. vil du kun ved spesielle kampanjer finne merkevarer på nettbutikken vår. Vi selger heller ikke metervarer i nettbutikken. For å handle disse varene må du besøke en av våre butikker.

Leveringstid:
Alle varer blir plukket og sendt første virkedag etter bestilling. Alle bestillinger sendes via Posten og du kan følge din forsendelse via Posten sitt pakkesporingssystem.

ETTER KJØP:

Feil eller mangel på leveranse:
Ved feil eller mangel på leveranse bes du ta kontakt på mail til post@hd.no.
Referer til ordrenummer og hva mangelen er så tar vi raskt kontakt for å løse problemet.

Angrerett:
Du har 2 ukers angrerett på alle kjøp på www.hd.no. Bruk angrerettsskjema som er sendt sammen med varene og returner varene til Hansen & Dysvik AS, Postboks 91 1476 Rasta.

Butikkene våre hjelper deg !
Om det er mangler på forsendelsen eller feil på varene så kan du også ta turen til en av våre butikker for å finne en god løsning.

Vi setter kunden i fokus og er opptatt av å finne en løsning for å gjøre deg fornøyd.

Om du ønsker mer informasjon vedrørende mangler eller feil i forsendelser ta kontakt på post@hd.no eller i en av våre butikker. Vi finner alltid en god løsning for deg som kunde!

God handel!